キューマットに関するご質問

キューマットは何処で作っていますか

キューマットは管理医療機器ですので、医療機器製造の認証を得た国内の工場で生産しております。

本体を折り曲げて使用できますか

本体の無理な折り曲げはおやめください。ヒーターに負担がかかりますので、適切な使用方法を取扱説明書を参考にご使用ください。

日常のメンテナンスの方法を教えてください

外皮カバーや布カバーは取り外しが出来ますので、手洗いや型崩れを防止した洗濯コースでの洗濯が可能です。

もぐさのカートリッジは洗濯できますか

カートリッジは洗濯できません。古くなりましたら、交換用カートリッジの販売をご用意いたしておりますので、ご購入いただいた販売店様にお問い合わせください。

もぐさの交換の目安はどれぐらいですか

試用期間としては２年半くらいですが、もぐさが硬くなってきましたらお早めにお取替えください。

１日の使用時間の限度はありますか

ご体調にもよりますが、３０分間×２～３回くらいが適切です。連続してのご使用は避け、１時間ぐらい間をあけてご使用ください。

衣服にもぐさの匂いがつくのですが、肌に直接使用しても大丈夫ですか

低温やけどの恐れがありますので、衣服やパジャマ等を着用してご使用ください。

キューマットに使用されているもぐさは何処産ですか

キューマットに使用しております『もぐさ』の産地は、中国東南地域の湖南省です。国内漢方薬メーカーの厳しい基準、検査の元に管理製造されたもぐさになります。

交換用もぐさは何グラム入りですか

AC-8000N（大マットのもぐさは約220ｇ、さんごが60ｇで、小マットのもぐさは約65ｇ、さんごが30ｇです）

どちらで購入できますか？

販売代理店、催事、弊社オンラインショップでご購入いただけます。

森晶と書いてあるキューマットを持っていますが修理できますか？

部品の対応年数が過ぎておりますので、修理対応が難しい場合もありますが、一度ご相談ください。

修理はどちらに問い合わせればよろしいでしょうか？

ご購入頂いた販売代理店へ一度ご相談ください。

ベルトや布カバー、カートリッジの単品を購入したいのですが

ご購入いただいた販売店もしくは弊社までお問い合わせください。

催事ご依頼に関するご質問

催事への出店を依頼したいのですが

電話およびメールにてご依頼いただければ、営業担当者より折り返しご連絡いたします。

自社の販売員にキューマットを販売させたいのですが

販売員の教育を行うインストラクターを派遣致します。詳細な商品説明、販売時の説明資料、販売のコツなどを勉強会形式で丁寧にご説明いたします。